Politique de Confidentialité du site www.poelerenet.com

Dernière mise à jour : 04/08/2025

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet accessible à l’adresse : https://www.poelerenet.com (ci-après le « Site »).

1. DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données personnelles collectées sur le Site sont traitées en conformité avec la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

1.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Poêle à bois Renet Claude, entreprise individuelle, enregistrée sous le numéro SIRET 491 351 706 00016, ayant son siège social au LA TOUR, 87420 SAINT-VICTURNIEN, France.

1.2. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder, notamment les services client, logistique, comptabilité et marketing de la Société. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants dans le cadre strict de la réalisation de leurs missions.

1.3. Localisation et transfert des données

Les données sont hébergées par notre prestataire Namecheap, situé en France. Si certaines données devaient être transmises hors de l’Union européenne (par exemple à Mailchimp pour l’envoi d’e-mails), ces transferts seraient encadrés par des mécanismes juridiques conformes (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

1.4. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont collectées dans les cas suivants :

  • Création de compte client
  • Passation de commande
  • Demande de contact ou support
  • Inscription à la newsletter

Les traitements s’appuient sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (commande)
  • Obligation légale (facturation)
  • Intérêt légitime (amélioration des services)
  • Consentement (prospection commerciale)

1.5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités :

  • Données client : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

1.6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

1.7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à : poelerenet@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

2. GESTION DES COOKIES

2.1. Cookies utilisés

Le Site utilise plusieurs types de cookies :

  • Cookies techniques et fonctionnels : nécessaires à la navigation et au fonctionnement du Site.
  • Cookies de mesure d’audience : pour analyser la fréquentation du Site.
  • Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt.

Des cookies tiers peuvent être déposés via des partenaires comme Google, Facebook ou Mailchimp. Pour plus d’informations :

2.2. Consentement

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation de ces cookies. Ce consentement est redemandé au minimum tous les 6 mois.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.

3. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de changements législatifs ou techniques. Vous serez informé en cas de modification substantielle.

4. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Poêle à bois Renet Claude
LA TOUR, 87420 SAINT-VICTURNIEN – France
Email : poelerenet@gmail.com

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr